如何进行充值?
点击【资产】-【充值】按提示操作;
或点击标的【立即抢购】-【账户余额】旁充值都可以进行操作。
哪些银行卡可以进行充值投资?
支持手机快捷充值的银行:工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、兴业银行、广发银行、光大银行、浦发银行、平安银行、民生银行、华夏银行、邮政储蓄等。
银行卡充值有无金额、次数规定?
单日充值最多10次,金额限制请参考APP内各银行限额表。
银行卡充值是否会收取手续费?
充值是免费的。
一般充值成功需要多少时间?
一般情况下实时到账。
如何操作提现?
点击【资产】-【提现】进行操作。
用A卡投资,是否可以提现至B卡?
提现遵循同卡进出原则,如遇特殊情况需要换卡提现,请参考更换绑定银行卡流程。
提现是否收取手续费?
针对未投资用户:每笔提现金额*0.15%+2元;针对投资用户:每月前3笔免费,超限每笔2元。
从账户余额申请提现至银行卡需要多久到账?
小额提现实时到账(工行、农行、建行、中行、南京银行5万以下,其他银行20万以下);大额提现2小时之内到账。
提现成功是否会有相应通知?
您可通过【资产】-【收支明细】进行查询或【资产】-【提现】-【提现记录】进行查询。
为什么充值时显示"系统故障,请联系客服?
此情况可能为超过充值限额,可通过APP限额类别进行查询。如确实为超过限额,建议使用网银或手机银行或或银行柜台渠道进行汇款至电子账户中。
App端的充值次数已经达到单日单月上限时该怎么办?
建议使用网银或手机银行或银行柜台转账渠道进行汇款至电子账户中。
充值时提示“姓名、身份证、手机号与开户时登记不一致”是什么原因?
1.核实银行卡预留手机号码与开户时填写的预留手机号码是否一致,如不一致,可以选择修改银行预留手机号码或者开户手机号码;
2.如果有更改过银行预留手机号码,建议去银行柜台核实一下柜台预留号码是否已经修改完成;
3.如果预留手机号码和开户手机号码一致,可拨打客服电话400-696-1888咨询。